Вебинар "Общение с пациентом с удовольствием и без конфликтов"
Вебинар пройдет 15 декабря, четверг, 18.00 – 19.00.
СПИКЕРЫ:
Хасина Анна – психолог, эксперт по дружелюбному сервису и организационной культуре в медицине, директор МАС-менеджмент.
Гришин Николай – врач стоматолог-терапевт, гигиенист.
Тема: Общение с пациентом с удовольствием и без конфликтов.
На вебинаре:
- разберем кейсы по предотвращению и урегулированию конфликтов с пациентами,
- расскажем о стратегии общения со сложными пациентами,
- поделимся техниками сохранения спокойствия и энергии.